Davibank ya es parte de Davivienda: 4,2 millones de clientes entran en una nueva etapa bancaria en Colombia
La operación, autorizada por la Superintendencia Financiera, incorpora activos, pasivos y contratos, pero no exige cambiar productos ni descargar una nueva aplicación.
Desde el 1 de noviembre de 2026, las operaciones bancarias de DAVIbank en Colombia fueron integradas a Banco Davivienda, luego de recibir la autorización de la Superintendencia Financiera. La operación incorpora activos, pasivos y contratos, pero no implica que los usuarios deban cambiar sus cuentas, tarjetas, claves o aplicaciones.
El sector financiero colombiano vive un nuevo movimiento empresarial. DAVIbank pasó a integrarse operativamente a Davivienda, una operación que marca el inicio de una nueva etapa para cerca de 4,2 millones de clientes y que busca ampliar la oferta de productos y servicios de la entidad financiera.
La integración comenzó oficialmente el 1 de noviembre de 2026, después de que la Superintendencia Financiera de Colombia autorizara la cesión parcial de activos, pasivos y contratos de DAVIbank a Banco Davivienda S.A.
La operación representa un cambio importante en la estructura bancaria del país, pues reúne bajo una misma entidad las operaciones que anteriormente funcionaban a través de DAVIbank y Davivienda.
Sin embargo, para los usuarios el proceso no significa una transformación inmediata de sus productos. La entidad informó que las cuentas, tarjetas, créditos, claves y canales digitales continuarán funcionando bajo las condiciones que tenían antes de la integración.
¿Qué significa que DAVIbank ahora sea parte de Davivienda?
La integración consiste en la cesión de los activos, pasivos y contratos relacionados con el negocio financiero y bancario de DAVIbank a Banco Davivienda.
En términos sencillos, Davivienda asumió las operaciones bancarias que anteriormente estaban a cargo de DAVIbank en Colombia.
La operación fue anunciada oficialmente por Davivienda el 13 de octubre de 2026 y se hizo efectiva el 1 de noviembre, una vez cumplidas las autorizaciones regulatorias y los procedimientos correspondientes.
Según los documentos corporativos divulgados por la entidad, el valor neto estimado de los activos, pasivos y contratos cedidos fue de aproximadamente $2,18 billones, con activos superiores a $38,3 billones.
Como contraprestación, Davivienda entregó acciones de su participación en Holding Davivienda Internacional, sociedad que consolida sus operaciones en Centroamérica.
La integración no debe confundirse con una simple modificación de marca: se trata de una operación empresarial que transfiere el negocio bancario a Davivienda, mientras se mantienen temporalmente las redes y canales de atención que utilizaban los clientes.
¿Qué pasará con los 4,2 millones de clientes?
Una de las principales inquietudes de los usuarios es saber si deberán realizar trámites para conservar sus productos.
La respuesta de la entidad es que, por ahora, no necesitan hacer cambios.
Los clientes pueden continuar utilizando sus cuentas, tarjetas débito y crédito, créditos, claves y servicios digitales como lo venían haciendo.
Entre las principales condiciones anunciadas se encuentran:
- Cuentas bancarias: conservan sus números y condiciones actuales.
- Tarjetas débito y crédito: no es necesario reemplazar los plásticos.
- Aplicación y banca virtual: los usuarios de DAVIbank pueden seguir ingresando con sus mismos datos.
- Claves y contraseñas: no necesitan modificarse por la integración.
- Créditos: mantienen las tasas y condiciones pactadas inicialmente.
- Débitos automáticos: continúan funcionando sin necesidad de registrarlos nuevamente.
- Nómina: los trabajadores seguirán recibiendo sus pagos normalmente.
- Llaves de Bre-B: las llaves registradas continúan vigentes.
La entidad también explicó que los extractos históricos y los certificados tributarios seguirán disponibles mediante los canales habituales.
¿Los clientes tendrán que descargar una nueva aplicación?
No. Este es uno de los puntos más importantes de la transición.
Los usuarios que utilizaban la aplicación y la banca virtual de DAVIbank podrán continuar ingresando por los mismos canales, con sus nombres de usuario y contraseñas actuales.
Por ahora, no es necesario descargar una nueva aplicación ni realizar procesos de migración de información.
La entidad también confirmó que la página de ingreso de DAVIbank continuará siendo www.davibank.com.
Aunque las operaciones bancarias quedaron integradas bajo Davivienda, la red DAVIbank seguirá funcionando como una red autorizada del banco.
¿Se podrán hacer transacciones en las oficinas de Davivienda?
Sí. Uno de los beneficios anunciados es la posibilidad de utilizar la red de oficinas de Davivienda para realizar determinadas operaciones relacionadas con productos de DAVIbank.
Los clientes podrán acercarse a las oficinas de Davivienda para hacer depósitos en sus cuentas y pagar productos en efectivo.
También se mantendrá el funcionamiento de las oficinas y cajeros de ambas redes.
Esta integración amplía las alternativas de atención para los usuarios, aunque algunos trámites específicos continuarán realizándose mediante los canales de la red en la que se adquirió originalmente el producto.
Por eso, antes de desplazarse, es recomendable confirmar con el banco si el procedimiento que necesita puede realizarse en cualquier oficina.
¿Qué beneficios tendrán los clientes con la integración?
Davivienda anunció que la operación permitirá ampliar las alternativas de productos y servicios disponibles para los usuarios.
Entre los beneficios destacados se encuentran:
Más alternativas de tarjetas de crédito. Los clientes podrán acceder a un portafolio más amplio de productos y promociones de Davivienda, de acuerdo con las condiciones de cada tarjeta.
Acceso a DAVIarena. Los usuarios podrán acceder a beneficios relacionados con entretenimiento, preventas, experiencias y salas VIP, según las condiciones de los programas disponibles.
Transferencias y pagos. Se anunciaron servicios sin costo para determinadas operaciones, como transferencias entre cuentas Davivienda y DAVIbank.
Mayor cobertura de atención. La integración permite utilizar la red de oficinas de Davivienda para depósitos y pagos de productos de la red DAVIbank.
Nuevas condiciones tarifarias. La entidad también anunció tarifas preferenciales para algunas operaciones, entre ellas transferencias, reposición de tarjetas y consultas en cajeros, según el producto y las condiciones aplicables.
Estos beneficios no significan que todos los servicios sean gratuitos para todos los clientes. Las tarifas dependen de cada producto, segmento y operación.
¿Cambiarán las condiciones de los créditos y las tarjetas?
No de manera automática.
Davivienda informó que los productos existentes conservarán las condiciones pactadas inicialmente. Esto incluye las tasas de interés de los créditos de consumo, los beneficios de las tarjetas y las condiciones de los seguros contratados.
Los cupos de crédito también continuarán funcionando de forma independiente. Por ejemplo, si una persona tenía productos en ambas redes, no significa que sus cupos se sumen automáticamente.
La entidad explicó que, por el momento, los productos similares seguirán funcionando de manera separada, aunque ahora pertenezcan a una misma estructura bancaria.
También aclaró que algunos productos específicos dejarán de estar disponibles para nuevas solicitudes desde el 1 de noviembre, como las tarjetas de crédito One Rewards y One Light.
¿Qué deben tener en cuenta los clientes para evitar estafas?
La transición también puede convertirse en una oportunidad para que delincuentes intenten engañar a los usuarios mediante mensajes, llamadas o páginas falsas.
Por eso, Davivienda y DAVIbank hicieron un llamado a mantener las precauciones habituales de seguridad.
La entidad advirtió que sus asesores nunca solicitarán contraseñas, códigos de seguridad, tokens, información confidencial de los productos ni acceso remoto a celulares o computadores.
Tampoco es necesario cambiar las tarjetas físicas o digitales por motivo de la integración.
Si una persona recibe una llamada o mensaje en el que le solicitan realizar estos procedimientos, debe desconfiar y comunicarse directamente con los canales oficiales del banco.
Los usuarios deben evitar ingresar a enlaces enviados por desconocidos y nunca compartir códigos de verificación.
Una operación que fortalece la presencia de Davivienda
La integración de DAVIbank representa un movimiento estratégico para el Grupo Bolívar y para Davivienda, que amplía su estructura operativa y concentra las operaciones bancarias de ambas redes.
La operación también tiene implicaciones para el mercado financiero colombiano, pues modifica la estructura de atención y administración de millones de productos financieros.
El reto para Davivienda será lograr que la transición se desarrolle sin afectar la experiencia de los usuarios, mantener la continuidad de los servicios y aprovechar la integración para ofrecer nuevas alternativas a sus clientes.
Para los 4,2 millones de usuarios, el mensaje principal es que no deben realizar trámites apresurados ni cambiar sus productos por cuenta propia: las condiciones actuales se mantienen mientras el banco informa cualquier modificación futura.