Apagón masivo de IA: ChatGPT, Claude y Grok fallaron simultáneamente a nivel global

El jueves 3 de septiembre de 2026 quedó marcado por una interrupción generalizada en los servicios de ChatGPT, Grok y Claude, tres de los asistentes de inteligencia artificial más utilizados a nivel mundial. Usuarios de varios países de América y de España reportaron dificultades para acceder a las aplicaciones, errores de carga y respuestas incoherentes durante un breve pero intenso periodo de fallas.

De acuerdo con los informes recopilados por la plataforma DownDetector, especializada en monitorear interrupciones de servicios digitales, las quejas provinieron principalmente de España, Estados Unidos, Argentina, Colombia y México. Los testimonios de los usuarios coincidían en señalar que no era posible acceder ni utilizar ChatGPT, con un pico de fallas que afectó de manera particularmente intensa a la plataforma desarrollada por OpenAI.

Qué ocurrió exactamente con ChatGPT

La aplicación de OpenAI resultó ser la más golpeada dentro de este episodio de fallas simultáneas. Según los reportes recogidos, cerca del mediodía en Argentina —equivalente a las 10:00 de la mañana en Colombia y las 5:00 de la tarde en España— el servicio dejó de funcionar con normalidad. El sistema mostraba el conocido error 404, una señal que indica que el servidor no logró encontrar la página o el archivo solicitado, pese a haberse establecido la conexión inicial.

Esta falla provocó que ChatGPT permaneciera cargando sin éxito durante varios minutos, o que directamente mostrara un mensaje que impedía el acceso a la plataforma. A través de DownDetector también se reportó que, durante ese lapso, tampoco era posible iniciar sesión dentro de la aplicación.

Afortunadamente, el pico de problemas duró aproximadamente 10 minutos. Durante ese breve periodo, Estados Unidos acumuló más de 37.000 reportes de fallas, España superó los 3.000, y México alcanzó los 1.000. En Argentina, Colombia y Perú, la cifra de reportes rebasó los 600 en cada país.

De acuerdo con la información recopilada, la situación ya se había normalizado poco después. Equipos periodísticos que verificaron el estado del servicio confirmaron que no tuvieron inconvenientes para acceder a ChatGPT, iniciar sesión, entablar una conversación o solicitar la generación de una imagen dentro de la plataforma.

La propia página de soporte de OpenAI informó oficialmente que ya se habían "aplicado las medidas de mitigación" y que el equipo técnico se encontraba "supervisando la recuperación" del servicio, confirmando de esta manera el fallo que ya habían reportado masivamente los usuarios.

Cómo estuvieron Grok y Claude durante la falla

A diferencia de ChatGPT, los otros dos asistentes de inteligencia artificial no sufrieron un colapso de la misma magnitud, aunque los problemas técnicos sí se presentaron de forma prácticamente simultánea en las tres plataformas.

En el caso de Claude, desarrollado por la compañía Anthropic, la mayoría de los reportes de fallas llegaron desde Estados Unidos, con más de 1.000 quejas registradas. Los usuarios afectados señalaron que tanto la aplicación como la versión web no lograban generar las respuestas solicitadas, mostrando mensajes de error como "esta respuesta no se cargó".

Por su parte, Grok, el asistente desarrollado por xAI, presentó lentitud en el procesamiento al momento de ingresar a la plataforma, además de limitaciones en la generación de respuestas. Los reportes de fallas también se concentraron principalmente en Estados Unidos, con más de 1.000 informes registrados, mientras que en Argentina, Colombia y España la cifra no alcanzó los 100 reportes en ninguno de estos países.

En ambas plataformas, la situación se resolvió prácticamente al mismo tiempo en que disminuyeron los fallos reportados en ChatGPT, lo que sugiere que el episodio, aunque afectó a los tres servicios de manera simultánea, tuvo una duración muy similar en los tres casos.

Un vistazo al origen y alcance de cada plataforma

La inteligencia artificial generativa ha pasado, en pocos años, de ser una herramienta de nicho utilizada por especialistas, a convertirse en una tecnología de uso cotidiano para millones de personas alrededor del mundo. Precisamente por esta masificación, esta caída simultánea generó alarma a nivel global, dado el volumen de usuarios que dependen diariamente de estas herramientas para distintas tareas.

ChatGPT, Claude y Grok se encuentran entre los asistentes de inteligencia artificial más populares del mundo, aunque sus orígenes, funciones específicas y alcance de usuarios resultan considerablemente distintos entre sí.

ChatGPT es un asistente de inteligencia artificial capaz de responder preguntas, redactar textos, analizar archivos, crear imágenes, programar y realizar búsquedas en internet. Fue lanzado en noviembre de 2022 por OpenAI, la empresa estadounidense liderada por Sam Altman. Es importante precisar que Altman no es el propietario único de la compañía: OpenAI cuenta con una estructura corporativa controlada por una fundación sin ánimo de lucro, y tiene entre sus inversionistas a compañías como Microsoft.

Se trata, además, de la plataforma más utilizada de las tres. En agosto de 2026, OpenAI informó que ChatGPT había superado los 1.000 millones de usuarios activos semanales, contando tanto el acceso gratuito como las distintas modalidades de suscripción disponibles tanto para consumidores individuales como para empresas.

Claude, por su parte, fue desarrollado por Anthropic, compañía fundada en 2021 por exintegrantes de OpenAI, entre quienes se encuentran los hermanos Dario y Daniela Amodei. Dario Amodei ocupa actualmente el cargo de director ejecutivo de la compañía, mientras que Daniela Amodei se desempeña como presidenta. Al igual que ocurre con OpenAI, Anthropic tampoco tiene un único dueño: la compañía opera como una corporación de beneficio público, y cuenta entre sus accionistas e inversionistas con firmas como Amazon y Google.

Estimaciones de la firma Sensor Tower situaban a Claude en aproximadamente 245 millones de usuarios activos mensuales hacia mayo de 2026. Se trata de una medición externa realizada por un tercero, por lo que no resulta directamente comparable con la cifra de usuarios semanales reportada oficialmente por OpenAI para ChatGPT.

Finalmente, Grok es el asistente de inteligencia artificial creado por xAI, empresa fundada por Elon Musk en 2023 e integrada dentro del ecosistema más amplio de SpaceX. Esta herramienta está disponible tanto a través de una aplicación independiente como dentro de la red social X, anteriormente conocida como Twitter, plataforma con la que mantiene una integración particular que le permite trabajar con información publicada directamente en esa red social.

Un documento corporativo de SpaceX reportó que alrededor de 117 millones de personas utilizaron mensualmente las funciones de Grok hasta el mes de marzo de 2026. Esta cifra incluye tanto el uso de la herramienta dentro de X como a través de su aplicación independiente, por lo que no representa exclusivamente a quienes ingresan directamente a la aplicación de Grok.

Un episodio breve pero de alcance global

Aunque el incidente tuvo una duración relativamente corta, de apenas alrededor de 10 minutos en su momento más crítico, la magnitud de los reportes recibidos en distintos países evidencia hasta qué punto estas herramientas de inteligencia artificial se han convertido en parte fundamental de la rutina digital de millones de personas alrededor del mundo, al punto de que una interrupción de pocos minutos es capaz de generar decenas de miles de reportes de fallas en cuestión de segundos.