El internet ya representa más del 70 % de los ingresos de los operadores en Colombia
El sector registró ingresos por $31,9 billones en 2025, mientras crecieron la fibra óptica, las velocidades de conexión y la cobertura 5G.
El negocio de las telecomunicaciones está cambiando
El mercado colombiano de las telecomunicaciones atraviesa una transformación que ya se refleja directamente en los ingresos de los operadores.
Durante 2025, las empresas del sector registraron ingresos por $31,9 billones, y los servicios de internet fijo y móvil representaron 71,5 % del total, según el informe más reciente de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC).
El dato muestra el desplazamiento progresivo de servicios tradicionales como la telefonía fija y la televisión por suscripción frente a una economía cada vez más dependiente de la conectividad.
La transformación no solamente está relacionada con el número de personas conectadas. También tiene que ver con la cantidad de datos que consumen los usuarios, las velocidades contratadas y la infraestructura necesaria para soportar ese crecimiento.
La fibra óptica supera por primera vez la mitad de las conexiones
Uno de los cambios más importantes registrados durante 2025 fue el crecimiento de la fibra óptica.
De acuerdo con la CRC, la fibra óptica al hogar alcanzó 1,2 millones de accesos, equivalentes al 55,2 % de las conexiones de internet fijo.
Es la primera vez que esta tecnología supera la mitad de los accesos de internet fijo en el país.
La expansión de la fibra permite ofrecer velocidades superiores y una conexión más estable, algo cada vez más relevante para hogares que utilizan internet para actividades laborales, educativas, entretenimiento y servicios digitales.
El cambio también refleja una evolución en las necesidades de los usuarios. Una conexión destinada únicamente a navegación básica ya no responde a las mismas exigencias que una utilizada simultáneamente para videollamadas, plataformas de streaming, videojuegos, educación virtual y trabajo remoto.
Las velocidades también aumentaron
La evolución no se limitó al número de conexiones.
La velocidad promedio de descarga llegó a 467 megabits por segundo (Mbps) durante 2025, lo que representó un incremento de 23,4 %.
La velocidad promedio de carga, por su parte, aumentó 34 %, hasta alcanzar 312 Mbps.
Estos indicadores permiten observar que el crecimiento del mercado no está ocurriendo únicamente por una mayor cantidad de usuarios, sino también por conexiones con mayor capacidad.
Esto es importante porque una economía digital necesita redes capaces de transportar cantidades crecientes de información.
Los servicios tradicionales pierden terreno
Mientras internet gana peso dentro del negocio, otros servicios muestran una tendencia diferente.
Durante 2025, los ingresos de la telefonía fija disminuyeron 27 % en términos reales, mientras que los ingresos asociados a voz y mensajes SMS móviles cayeron 16,7 %.
La televisión por suscripción también registró una reducción real de 12,7 %.
La tendencia evidencia un cambio en la manera en que los colombianos se comunican y consumen contenidos.
Las llamadas tradicionales han sido desplazadas parcialmente por servicios de mensajería y comunicación digital, mientras que el entretenimiento audiovisual se ha trasladado progresivamente hacia plataformas que funcionan a través de internet.
Esto no significa que estos servicios hayan desaparecido, sino que tienen un peso económico menor dentro de un mercado cada vez más orientado hacia los datos.
El 5G comienza a ampliar su presencia
La transformación también se observa en las redes móviles.
Durante 2025, la tecnología 5G llegó a 183 municipios y alcanzó 3.063 sitios activos, de acuerdo con los datos citados por la CRC. Esto representó una cobertura de aproximadamente 17 % de las poblaciones.
El despliegue todavía está en expansión y requiere inversiones importantes en infraestructura.
Claro Colombia, por ejemplo, informó una inversión superior a US$180 millones relacionada con su expansión de infraestructura 5G y señaló que busca aumentar el número de municipios cubiertos durante el próximo año.
Sin embargo, la expansión del 5G no depende únicamente de instalar nuevas antenas.
Las redes móviles necesitan infraestructura adicional para transportar la información entre las estaciones y el resto de la red. Por eso, la fibra óptica y otras infraestructuras de transporte de datos adquieren cada vez mayor importancia.
La competencia también se traslada a la infraestructura
El cambio del mercado modifica además la forma en que compiten los operadores.
La competencia ya no se limita a ofrecer planes con determinada cantidad de gigabytes o minutos. También involucra la capacidad de las redes, la cobertura, la velocidad, la fibra disponible y la infraestructura utilizada para transportar los datos.
Felipe Augusto Díaz, director ejecutivo de la CRC, señaló que la competencia del sector está pasando también por elementos que están detrás de la experiencia del usuario, como la fibra, el transporte y la capacidad de las redes.
Esto convierte la infraestructura digital en un componente estratégico para el desarrollo de nuevos servicios.
Internet también impulsa la logística
La digitalización no se limita a las telecomunicaciones.
El informe de la CRC también muestra un crecimiento del sector postal durante 2025. Los ingresos alcanzaron aproximadamente $3,1 billones, con un crecimiento real de 6,74 %.
La mensajería expresa concentró cerca del 93 % de los ingresos postales, con $2,88 billones, y movilizó aproximadamente 336,9 millones de envíos.
El comportamiento está relacionado con el crecimiento del comercio electrónico.
A medida que más consumidores compran productos por internet, aumenta también la necesidad de transportar físicamente esas mercancías. La economía digital, por tanto, genera efectos que van más allá de las pantallas y llegan hasta la logística y la distribución de productos.
Un sector cada vez más importante para la economía
Los datos de 2025 muestran que internet dejó de ser un servicio complementario dentro del negocio de las telecomunicaciones y se convirtió en su principal fuente de ingresos.
El crecimiento de la fibra óptica, el aumento de las velocidades y la expansión del 5G apuntan hacia un mercado en el que la conectividad tendrá un papel cada vez mayor.
Al mismo tiempo, el retroceso de la telefonía fija, los SMS y la televisión por suscripción evidencia que los modelos tradicionales están perdiendo peso frente a los servicios digitales.
El desafío para Colombia será que esta transformación no se limite a los grandes centros urbanos. La expansión de las redes también deberá cerrar las brechas de acceso y garantizar que hogares, empresas y territorios con menor conectividad puedan participar de la economía digital.
Por ahora, las cifras de la CRC dejan una señal clara: el centro económico del sector de telecomunicaciones colombiano se está desplazando hacia internet, los datos y la infraestructura que permite transportarlos.