Mapfre calcula reservas por US$180 millones para atender daños del terremoto en Colombia
La aseguradora ha recibido más de 4.000 reclamaciones y advierte que la cifra podría aumentar mientras avanzan las evaluaciones de daños.
El impacto del terremoto en el sector asegurador
El terremoto que afectó a Colombia el 10 de agosto continúa teniendo consecuencias económicas para los hogares, las empresas y el sector asegurador. Mapfre Colombia calcula en aproximadamente US$180 millones las reservas constituidas para atender los siniestros relacionados con el evento, una cifra que podría aumentar conforme se completen las evaluaciones.
La información fue entregada por Óscar García-Serrano, presidente ejecutivo de Mapfre Colombia, en una entrevista publicada por La República el 2 de octubre de 2026, durante la Convención Internacional de Seguros.
Según el directivo, la compañía ha recibido más de 4.000 expedientes relacionados con daños en instalaciones industriales, copropiedades, viviendas y pequeñas y medianas empresas.
La magnitud de las reclamaciones refleja el impacto del terremoto sobre bienes asegurados y la importancia de los mecanismos de protección financiera para afrontar eventos naturales de gran alcance.
Es importante distinguir entre las reservas constituidas por la aseguradora y los pagos efectivamente realizados. Los US$180 millones corresponden al monto estimado para responder por los siniestros reportados; no significa que la totalidad de ese dinero ya haya sido entregada a los afectados.
¿Qué cubren las reservas anunciadas?
Las reservas para siniestros son recursos que las compañías de seguros estiman necesarios para atender las obligaciones derivadas de los eventos cubiertos por sus pólizas.
En el caso del terremoto, Mapfre señaló que el monto calculado hasta el momento podría aumentar durante los días siguientes, a medida que se revisen los daños y se determinen las indemnizaciones correspondientes.
La compañía también indicó que ya está anticipando recursos para algunos procesos de reconstrucción. El desembolso final dependerá de las condiciones de cada póliza, la evaluación de los daños y la determinación de las obligaciones contractuales.
Por esta razón, las cifras de reservas permiten dimensionar el impacto financiero esperado, pero no deben interpretarse como el balance definitivo de los pagos ni como una estimación completa de las pérdidas económicas del terremoto en Colombia.
Empresas, viviendas y copropiedades entre los afectados
Las reclamaciones recibidas por Mapfre abarcan diferentes tipos de bienes. Entre los casos reportados se encuentran instalaciones industriales, edificios residenciales bajo el régimen de propiedad horizontal, viviendas y establecimientos de pequeñas y medianas empresas.
La diversidad de los afectados muestra que las consecuencias económicas de un terremoto pueden extenderse más allá de los daños estructurales visibles.
En una empresa, por ejemplo, las pérdidas pueden incluir daños a maquinaria, inventarios e instalaciones, además de las interrupciones de la actividad productiva. En los edificios residenciales, las reclamaciones pueden involucrar áreas comunes y elementos estructurales, según la cobertura contratada.
La respuesta financiera depende de las características de cada seguro y de los procedimientos establecidos para evaluar y reconocer los siniestros.
La demanda de seguros de hogar gana relevancia
García-Serrano explicó que el terremoto también ha despertado un mayor interés por los seguros de hogar, debido a la preocupación de los propietarios por los riesgos que pueden afectar su patrimonio.
La compañía ha observado una mayor demanda de este tipo de productos y busca ampliar su oferta para atender tanto a hogares como a copropiedades y pequeñas empresas.
El directivo también señaló que Mapfre prepara productos que permitan a los intermediarios gestionar de manera más sencilla algunas pólizas para pequeñas empresas y edificios residenciales.
Este interés ocurre en un país donde la protección aseguradora frente a daños materiales no es universal. La existencia de una vivienda o un negocio no implica necesariamente que cuente con una póliza que cubra los daños ocasionados por un terremoto.
Además, las condiciones de cobertura pueden variar entre contratos. Por ello, contar con un seguro no garantiza que todas las pérdidas estén cubiertas: es necesario revisar los riesgos incluidos, las exclusiones, los deducibles y los límites de indemnización.
El desafío de ampliar la cultura aseguradora
El terremoto también reabrió la discusión sobre la importancia de la prevención y la protección financiera ante desastres naturales.
Los seguros pueden ayudar a distribuir parte del impacto económico de una emergencia y facilitar la recuperación de hogares y empresas. Sin embargo, su efectividad depende de la cobertura contratada, de la capacidad de las compañías para atender las reclamaciones y de que los afectados conozcan los procedimientos para solicitar una indemnización.
En el caso de las empresas, la protección puede ser especialmente relevante para mantener la continuidad de las operaciones después de un evento que afecte instalaciones, equipos o inventarios.
La gestión del riesgo también requiere medidas complementarias, como el cumplimiento de las normas de construcción, el mantenimiento de las edificaciones, los planes de emergencia y la preparación de las comunidades.
Mapfre proyecta ampliar su presencia en Colombia
Además de atender las reclamaciones derivadas del terremoto, Mapfre busca fortalecer su operación en el mercado colombiano.
García-Serrano indicó que la compañía espera impulsar su crecimiento durante 2027, con énfasis en los seguros de automóviles, hogar, copropiedades y pequeñas y medianas empresas.
La estrategia también contempla ampliar la presencia territorial y fortalecer su red de oficinas y agentes fuera de Bogotá, con atención a ciudades como Cali, Medellín, Pereira y Manizales, además de otros municipios del Eje Cafetero.
El directivo señaló que la empresa también pretende ampliar el uso de herramientas digitales, analítica e inteligencia artificial para mejorar sus procesos y servicios.
Estos planes deberán desarrollarse en paralelo con la atención de los siniestros asociados al terremoto, que actualmente representan una prioridad para la operación de la compañía en el país.
Una cifra que todavía puede cambiar
Los aproximadamente US$180 millones anunciados por Mapfre ofrecen una referencia del costo que la aseguradora prevé asumir por los daños cubiertos relacionados con el terremoto. Sin embargo, no constituyen una cifra definitiva.
El resultado dependerá de la evaluación de los expedientes, la determinación de las coberturas aplicables y la evolución de las reclamaciones.
También es necesario diferenciar el impacto financiero para Mapfre de las pérdidas totales causadas por el terremoto. Las reservas de una sola aseguradora no representan el costo completo de los daños sufridos por hogares, empresas, entidades públicas y personas que no contaban con seguros.
A medida que avancen los pagos y la reconstrucción, las cifras del sector asegurador permitirán conocer con mayor precisión una parte de las consecuencias económicas del desastre.