Flypass ampliará los pagos digitales a electrolineras y empresas de transporte
La compañía también proyecta digitalizar procesos operativos de empresas intermunicipales, mientras enfrenta reclamos por cobros asociados a sus planes.
La empresa colombiana Flypass prepara una nueva etapa de expansión de su plataforma de pagos electrónicos, con proyectos orientados a las estaciones de recarga para vehículos eléctricos y a la digitalización de procesos operativos de las compañías de transporte intermunicipal.
La estrategia fue expuesta por Luis Lorenzo Botella, cofundador de Flypass, en una entrevista publicada por La República el martes 13 de octubre de 2026. El directivo explicó que la empresa busca aprovechar la infraestructura tecnológica desarrollada para el pago electrónico de peajes y extenderla a otros servicios relacionados con la movilidad.
Según las cifras entregadas por Botella, la plataforma cuenta con cerca de 700.000 vehículos habilitados y procesa aproximadamente 250.000 transacciones diarias. La compañía también proyecta recaudar alrededor de $2 billones a través de los peajes durante 2026, una cifra que equivaldría aproximadamente al 25 % del recaudo nacional, de acuerdo con sus estimaciones.
Estas cifras corresponden a datos y proyecciones comunicados por la empresa. Su cumplimiento dependerá de la evolución de la operación, la incorporación de nuevos usuarios y el comportamiento de los pagos electrónicos en las vías del país.
La recarga eléctrica entra en los planes de expansión
Uno de los proyectos que Flypass desarrolla consiste en incorporar el pago electrónico en electrolineras, es decir, estaciones destinadas a la recarga de vehículos eléctricos.
La iniciativa busca ampliar las alternativas de pago para los conductores y facilitar la integración de servicios dentro de una misma plataforma. Para la empresa, este segmento representa una oportunidad de crecimiento vinculada con la transformación tecnológica del transporte y la incorporación progresiva de vehículos eléctricos al parque automotor.
Sin embargo, el anuncio corresponde a un proyecto en desarrollo y no significa que el servicio ya esté disponible en todas las estaciones de recarga del país. Su alcance dependerá de los acuerdos con los operadores de electrolineras, la integración de los sistemas de pago y las condiciones comerciales que se establezcan.
La expansión también plantea desafíos de interoperabilidad y cobertura. Para que una plataforma de pagos resulte útil a los conductores, debe contar con una red de establecimientos participantes y ofrecer procedimientos sencillos y confiables para completar las transacciones.
Digitalización para las empresas de buses
La estrategia de Flypass también contempla trabajar con terminales de transporte para digitalizar procedimientos que forman parte de la operación diaria de las empresas de buses intermunicipales.
Entre los procesos mencionados por Botella se encuentran el registro de entrada y salida de vehículos, las pruebas de alcoholimetría, el pago de tasas de uso de las terminales y otros trámites relacionados con el despacho de pasajeros.
La empresa busca integrar estas actividades en herramientas digitales que permitan reducir el manejo de efectivo, agilizar los procedimientos y mejorar la trazabilidad de las operaciones.
La propuesta apunta a un segmento diferente del pago de peajes: en lugar de centrarse exclusivamente en el conductor particular, busca atender las necesidades administrativas y operativas de empresas de transporte y terminales.
El resultado dependerá de la capacidad de integrar los sistemas existentes, cumplir las normas aplicables y garantizar que los registros electrónicos sean confiables. La digitalización puede reducir ciertas tareas manuales, pero no elimina por sí sola los controles operativos y de seguridad que exige el transporte de pasajeros.
Una plataforma que amplía su ecosistema de movilidad
Flypass comenzó con servicios asociados al pago electrónico de peajes y posteriormente incorporó soluciones para estacionamientos, pagos en vía, combustible y otros servicios para vehículos.
Según la compañía, la interoperabilidad nacional en los peajes ha contribuido a su crecimiento al permitir que los usuarios utilicen el sistema en una red más amplia de estaciones habilitadas. El desarrollo de nuevos servicios busca aprovechar esa base tecnológica y aumentar la frecuencia de uso de la plataforma.
La estrategia responde a una tendencia empresarial en la que las compañías tecnológicas intentan integrar diferentes operaciones en un mismo ecosistema digital. Para los usuarios, estas herramientas pueden simplificar los pagos; para las empresas, pueden abrir nuevas fuentes de ingresos y oportunidades de expansión.
No obstante, la ampliación del portafolio también exige inversiones tecnológicas, acuerdos con terceros y mecanismos adecuados de protección de datos y seguridad de las transacciones.
El crecimiento también exige resolver los reclamos de los usuarios
En la misma entrevista, Botella se refirió a una demanda de acción de grupo relacionada con un presunto cobro adicional de $220 a usuarios del plan básico de la plataforma.
El directivo explicó que la empresa identificó un error en la actualización de su aplicación, por el cual algunos usuarios que cambiaban al plan básico continuaban recibiendo liquidaciones correspondientes al plan estándar.
Según su declaración, el problema afectó a 495 usuarios y la empresa devolvió aproximadamente $1,4 millones en cobros que consideró incorrectos. También señaló que existieron cobros que no se realizaron por cerca de $1,2 millones. Estas cifras corresponden a la explicación entregada por la compañía y deben distinguirse del estado y de las decisiones que pueda adoptar la autoridad judicial sobre la demanda.
El episodio muestra la importancia de mantener controles adecuados en las plataformas digitales, especialmente cuando administran pagos recurrentes y servicios utilizados por cientos de miles de vehículos.
La confianza de los usuarios no depende únicamente de incorporar nuevas funciones, sino también de garantizar que las tarifas se apliquen correctamente y que existan mecanismos eficaces para corregir errores y atender reclamaciones.
El reto de convertir la expansión tecnológica en resultados
Los proyectos anunciados por Flypass amplían su campo de acción hacia la movilidad eléctrica y la operación del transporte intermunicipal. La compañía busca aprovechar su experiencia en pagos electrónicos para desarrollar servicios que respondan a nuevas necesidades del mercado.
La evolución de esta estrategia podrá evaluarse mediante la entrada en funcionamiento de los pagos en electrolineras, el número de empresas de transporte que adopten las herramientas digitales y el cumplimiento de las proyecciones de recaudo para 2026.
Por ahora, la empresa ha comunicado sus planes de expansión, pero su impacto dependerá de la implementación efectiva de los servicios y de la respuesta de usuarios, operadores de recarga y compañías de transporte.